Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras realizadas en este sitio, operado por Alberto Rodríguez Rochín (Be Kook), RFC RORA7107156B4, con domicilio en Rafael Buelna Tenorio 1067-B, Col. Las Quintas, C.P. 80060, Culiacán, Sinaloa, México. Al realizar un pedido usted acepta estos términos, el aviso de privacidad, la política de cancelaciones y reembolsos y la política de entrega y recolección.

Productos

Ofrecemos alimentos preparados, paquetes y platillos por pieza, kilo o litro. Las fotografías son ilustrativas; la presentación puede variar. Las porciones indicadas («personas») son aproximadas. Los productos están sujetos a disponibilidad; si algún producto no pudiera surtirse, le contactaremos para ofrecerle un cambio o el reembolso de ese producto.

Si tiene alguna alergia o restricción alimentaria, consúltenos antes de comprar: nuestros alimentos se preparan en cocinas donde se manejan diversos ingredientes.

Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. El precio que se cobra es el que aparece en el resumen del pedido al momento de pagar. Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra. Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma segura de la institución bancaria; Be Kook no almacena los datos de su tarjeta.

Confirmación del pedido

Su pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado (o, en el caso de transferencia, cuando se acredita) y recibe la confirmación por correo electrónico con su número de pedido.

Facturación

Si requiere factura (CFDI), capture sus datos fiscales al hacer su pedido o solicítela a mc@bekook.mx dentro del mismo mes de su compra.

Entrega

Los pedidos se recogen en la sucursal y fecha que usted eligió al comprar. Consulte la política de entrega y recolección.

Cancelaciones y reembolsos

Consulte la política de cancelaciones y reembolsos.

Quejas y aclaraciones

Para cualquier queja o aclaración comuníquese al (667) 715 3460 o a [correo por confirmar]. Le atenderemos a la brevedad. También puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, fotografías y contenidos de este sitio pertenecen a Be Kook o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; aplicará la versión publicada al momento de su compra.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.